Questions et réponses

ORDRES

Comment puis-je passer une commande?

La base pour passer une commande dans l'entrepôt en ligne est de s'inscrire sur le site partypal.pl en créant un compte. Nous effectuons des achats dans l'entrepôt en ligne en ajoutant les produits qui nous intéressent au panier. Nos produits sont conditionnés en colis collectifs (paquets) de 12 pièces*.

Pour passer une commande, confirmez les produits sélectionnés sur la page du panier, puis sélectionnez le mode de livraison et d'autres détails liés à l'exécution de la commande.

* Si un produit donné est emballé dans une quantité autre que la quantité standard (12 pièces), une annotation appropriée apparaît dans la description du produit. 100 ballons, 50 ballons, rubans, guirlandes, porte-ballons et supports peuvent être ajoutés individuellement à la commande.

Comment puis-je payer ma commande ?

Les modes de paiement suivants sont possibles :

  • paiement à la livraison - en espèces au coursier à la réception de la marchandise

Puis-je récupérer la commande en personne ?

Oui. Lors de la commande, veuillez informer le vendeur de ce fait dans la note au vendeur.

Quel est le numéro de compte bancaire sur lequel je dois effectuer le paiement ?

Le numéro de compte bancaire est visible sur la facture émise pour la commande, merci d'indiquer le numéro de commande dans l'intitulé du virement.

Comment modifier ma commande ?

Pour modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.

Où dois-je fournir les détails de la facture ?

Lors de la commande, dans la note au vendeur, veuillez fournir les données requises ou envoyer un e-mail avec les données à shop@partypal.pl, en indiquant le numéro de commande.

Les prix affichés sur le site sont-ils nets ou bruts ?

Les prix indiqués sur la plateforme PartyPal.pl sont des prix nets. La TVA est ajoutée en fin de commande dans le panier.

Puis-je utiliser des photos de Partypal.pl dans ma boutique en ligne ?

Régulation L'avis de droit d'auteur explique toutes les règles d'utilisation du matériel contenu sur le site.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Quel est le délai d'exécution de la commande ?

Les commandes passées via la plateforme PartyPal.pl sont exécutées dans l'ordre dans lequel elles sont passées. Le délai d'exécution de la commande est généralement de 24 heures. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits commandés. Nous envoyons vos commandes via une société de messagerie.

Colis jusqu'à 30 kg :
31 PLN en espèces à la livraison.

Colis envoyé avec accusé de réception : 31 PLN.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre société : tél. +48 516 106 398.

 

INSCRIPTION

Comment s'inscrire dans la boutique en ligne ?

L'inscription peut se faire dans l'onglet : https://partypal.pl/account/register. Après votre inscription, veuillez attendre un appel téléphonique de notre société pour confirmer les données de l'entreprise.

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Pour récupérer un mot de passe perdu, utilisez l'option de récupération de mot de passe, sélectionnez l'option "RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE" dans l'élément de connexion.

Puis-je modifier les données personnelles ou d'adresse que j'ai fournies lors du processus d'inscription ?

L'édition des données est possible après vous être connecté à votre compte dans l'onglet "Mon compte".